gefforykw

• في جيفوري، نلتزم بتقديم منتجات فاخرة وطازجة تهتم بصحة ورفاهية عملائنا الكرام.
• هدفنا الأساسي هو ضمان رضاكم التام.
• نسعى باستمرار لتقديم تجربة تسوق استثنائية بأعلى معايير الجودة.
• نولي اهتمامًا خاصًا بالتغليف لضمان وصول طلبكم في أفضل حالة ممكنة.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

• نظرًا لطبيعة منتجاتنا (الأطعمة والحلويات)، نأسف لعدم إمكانية قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد التسليم، إلا في حالات محدودة جدًا لضمان السلامة العامة.

الحالات الاستثنائية

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

• استلام منتج مختلف تمامًا عن الطلب.
• استلام منتج تالف يؤثر على جودته (يجب إثبات ذلك فور الاستلام).

الشروط الأساسية

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح أو مستخدم، وبالتغليف الأصلي الكامل.
• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

آلية التواصل

• يرجى إرسال تفاصيل كاملة عن المشكلة.
• إرفاق صور واضحة توضح حالة المنتج والتغليف عند الاستلام.
• سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإبلاغكم بالحل المناسب (استبدال أو استرجاع) في أقرب وقت ممكن.